Chez MAKE MY BOX, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
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Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations d’identification
Informations liées à vos commandes
Informations de navigation
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| Finalité | Exemple |
|---|---|
| Répondre à vos demandes | Formulaire de contact, devis |
| Gérer vos commandes | Validation, fabrication, livraison |
| Assurer le service client | Questions, réclamations, SAV |
| Respecter nos obligations légales | Facturation et comptabilité |
| Améliorer notre site | Analyse de navigation |
| Mesurer nos performances marketing | Analyse des campagnes publicitaires |
| Vous envoyer des informations commerciales | Newsletter et offres promotionnelles |
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à ces finalités.
Les traitements réalisés reposent sur :
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans le cadre de nos activités :
Hébergement du site
Paiement sécurisé
Les données bancaires sont traitées directement par ces prestataires sécurisés et ne sont jamais stockées par MAKE MY BOX.
Emailing et relation client
Mesure d’audience
Publicité et mesure des conversions
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients | Durée de la relation commerciale |
| Factures | 10 ans |
| Prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Demandes de contact | 3 ans |
| Données de navigation | 25 mois maximum |
| Consentements marketing | Jusqu’au retrait du consentement |
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
L’accès aux informations est limité aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.
Les paiements effectués sur notre site bénéficient des dispositifs de sécurité mis en place par nos prestataires de paiement.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à :
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Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
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